現在、ソシャゲのツイステにて勝手に課金されるバグが発生している様子。
なんでも、勝手に120円の魔法石を購入され、勝手に返金されるという問題が起きている様子。
課金バグに関する情報をネット上から集めてみました。
発生している問題
今回ツイステにて発生している問題は、Apple Storeにお金を入れていると、ソシャゲアプリ・ツイステにて勝手に課金が行われている様子。
魔法石パックが購入され、その後、返金するという流れが行われており、『購入履歴』には赤文字で返金済みと表示されるとのこと。
アホすぎたんでツイートしなおしました🙇♀️
ツイステの課金バグについて情報を探してます。勝手に課金されて勝手に返金手続きをされる被害に遭ってます、二重取りが発覚してからはほぼ課金してません。 #ツイステ pic.twitter.com/d5qEMZ5h0c— m@課金関連ミュートしてます/プロフに今後の予定↓ (@peach_zz0) May 4, 2021
ちなみに、アプリに魔法石は反映されていないとのこと。
返金はどのように行われているのかは不明。
Apple Storeに訴えようとしても、返金済みにされているため行動できないとのこと。
ただし、現状としてはApple Storeのお金がツイステに課金するように動いているとか。
お金を入れている人は要注意。
第三者の問題？
今回のツイステの勝手に課金問題が第三者の問題では無いか？との話もありますが、今回被害を受けた人物はパスワードを定期的に変更しており、同居人もいないとのこと。
このため、第三者からの操作...というのは考えにくいようですね。
ツイステの運営は？
これに対し、ツイステの運営に問い合わせているとのことですが、そもそもツイステの運営がまともに対応してくれるかどうかは微妙とのこと。
被害にあったユーザーはツイステの公式から連絡が来たとのことですが、対応についてはイマイチのようですね。話が進展しない可能性もあるようですね。
ツイステの公式から連絡きて進展なければもうこれで本件を終わりにする予定なので…🙇♀️固定のやつもしばらくしたら外します🙇♀️
ただAppleからツイステ側からの返金申請があり対応したよ！と連絡を受けているので私としてもそういう事をするアプリであると認識しているのでツイートは残しておきます🙇♀️
— m@課金関連ミュートしてます/プロフに今後の予定↓ (@peach_zz0) May 5, 2021
Appleの運営の対応は？
ツイステの勝手に課金問題にて被害にあったユーザーはAppleにも相談しているとのこと。
コチラがその相談のやり取りです。
返金に関してもユーザーから返金申し込みが無いとAppleからは操作しない。さらに、勝手に課金したりする危険なアプリの場合は、配信停止措置などを行うともされています。
Appleに問い合わせた結果としては、Appleでのイレギュラーな挙動があったわけでは無いとのこと。
ツイステのアプリ側から直接的な申請があり、それによって課金が行われた可能性が高いようです。基本的にはこのような挙動は起こるハズが無いため、アプリ側で問題が発生している可能性があるようですね。
また、Appleからツイステのアプリ側にユーザー情報について確認を取ってしまうと、他者への情報の開示に繋がってしまうため、ツイステの運営にはユーザー本人から問い合わせするしかないとのことです。
ネットの反応は？
ツイステユーザー結構いるよね……？？大丈夫……？？ https://t.co/KCKyqPx4Ye
— ヨメ (@nknk_BK) May 5, 2021
こういう事あるからクレカ課金やめた…それにしてもツイ主さんがおいたわしや…さっさと対応してよ運営 https://t.co/aoxrW7wfiJ
— むむ (@mumumumu_s) May 5, 2021
なんだろう。課金ランキング操作目的くらい？？ https://t.co/MjdKqGCT5A
— 香耶 (@kaya_ECO) May 5, 2021
今見てきたら1日1回しか購入できない石プラン、1日に3回購入されてたけど、これもそうなのかしら🤔
返金はされてなかったけど〜 https://t.co/oZeFL3v9jy— こがい@鬼滅垢削除の為お迎え中 (@OP8twst) May 5, 2021
返金請求ってユーザー側からしか行えないと思ってたけどアプリ側もできるんだなぁ https://t.co/T3w8skAe2a
— なご (@7go3) May 5, 2021
ヤバいやつ🥲 https://t.co/oNWNacNxAH
— まる・サービス終了まで突い捨てやる🤪 (@maruwo1517) May 5, 2021
これ前に話題になったときも気になったんだけど、androidとかiOSの課金って、「プラットフォームのシステム通してユーザーが購入承認しないと課金を発生させられない」んだよね。
出来るなら悪用する側が悪いけど、プラットフォームが把握してるならなんでまだ修正してないのって疑問が大きい https://t.co/qcaNMmoazi— や つ は (@ya_z_ha) May 5, 2021
課金したの忘れてるだけかもしれないじゃん
と言ってる人がチラホラ見受けられるけど
「(消費者を通してない)アプリ側からの要望で『 勝手に返金されている』」時点でかなりやばいことに気がついていない…？仮に別の人の返金要請と間違えた、としても管理体制が杜撰すぎるよ https://t.co/UplWr6OWDc
— mano (@mano19778580) May 5, 2021
「こちらでは想定していない挙動なので開発元に問い合わせて」と言われて「やっぱりツイステがお金を抜いてたんだ！」ってなるの、チャットの「理解力が足りない」「焦っていて頭が回っていない」状況がそのまま継続してる感ある https://t.co/CJl103QdBR
— 怪しい隣人 (@BlackHandMaiden) May 5, 2021
これまだ直ってなかったのね…自分がなった事ないから余計ビックリする https://t.co/sgtubH0tsh
— ヨルハ@次回発送日は5/10になります (@yoru_kinako915) May 5, 2021
ツイステ二重課金問題があったから入れずにだけど、やっぱり気になって初めてしまったんだけど、二重課金問題があったのでこれだけは絶対に課金しないと決めている🙃が、にしてもこれはやばくないか… https://t.co/7xW9ciGL7X
— カモねぎは大典太推しになった。 (@kamonegi_xx) May 5, 2021
ずっと前から二重課金やら何やら言われているのに、未だにこういった話が出てしまう状況がやばいと思います…
素材は良いはずなのに、ストーリーやイベの実装含め不手際が目立つ運営のせいで、サジェストもサ終や虚無とかでてくるし、運営から一回弁明を聞きたい
何を考えているのかわからない https://t.co/iegtezsnHB— こ@ (@reviewgate) May 5, 2021
ツイステ運営ってみんなカタギじゃないのかって心配になるわ。
ディズニーツイステッドワンダーランドはディズニーブランドに胡座をかいてユーザーからお金を騙し取ってAppleに二重課金の責任を擦り付ける人が運営しています。
まともな運営をする気がないならもう声優さんを解放してあげてくれ。 https://t.co/igDMJ1wzuz— 消しかす (@mimimimimi1019) May 5, 2021
考えられるとしたら、アプリとアップルIDの紐付けがちゃんとできてない感じかにゃー
最悪アップルIDの乗っ取り https://t.co/1zDCih0PxO— 白ナメクジ/さよなら一血卍傑 (@oono_ryouka) May 5, 2021
おわりに
これらの情報から考えると、アプリのシステムを通してユーザーが購入承認しないと課金を発生することができないのが基本です。
ただ、この現状を考えると、実際にはアプリ側で操作できてしまうという現状があるようですね。
そのため、アプリを入れている時点で少し危険になる現状があるのかも。野良アプリを入れている場合は特に注意しましょう。